উপজেলা আইসিটি কার্যালয়, দাগনভূঞা, ফেনী

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি ফোন নম্বর ও ইমেইল)

১

২

৩

৪

৫

৬

৭

১

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, উপজেলা কার্যালয়, দাগনভূঞা ফেনী সংক্রান্ত তথ্য প্রদান

১। দাপ্তরিক ওয়েব সাইটের মাধ্যমে

২। টেলিফোন যোগাযোগ

৩। ই-মেইলের মাধ্যমে

৪। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ

দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, উপজেলা কার্যালয়, দাগনভূঞা ফেনী

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক/

৩ কার্যদিবস

মোঃ রাশেদুল আলম

উপজেলা আইসিটি কর্মকর্তা ( সহকারী প্রোগ্রামার)

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর

দাগনভূঞা ফেনী

মোবাইলঃ +৮৮০১৫৫৪৫৫৪৯৫৫

ইমেইলঃ doict.daganbhuiyan@gmail.com

২

আইসিটি সংশ্লিষ্ট পন্য ও সেবার বিষয়ে পরামর্শ প্রদান

১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ

২। টেলিফোনে যোগাযোগ

৩। ই-মেইল

৪। চাহিদা মোতাবেক

দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, উপজেলা কার্যালয়, দাগনভূঞা ফেনী

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক/

৩ কার্যদিবস

(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৩

প্রকল্পের তথ্য প্রদান

১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ

২। টেলিফোনে যোগাযোগ

৩। ই-মেইল

৪। চাহিদা চাহিদ মোতাবেক

দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, উপজেলা কার্যালয়, দাগনভূঞা ফেনী

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক/

৩ কার্যদিবস

(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

মোঃ রাশেদুল আলম

উপজেলা আইসিটি কর্মকর্তা ( সহকারী প্রোগ্রামার)

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর

দাগনভূঞা ফেনী

মোবাইলঃ +৮৮০১৫৫৪৫৫৪৯৫৫

ইমেইলঃ doict.daganbhuiyan@gmail.com

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি ফোন নম্বর ও ইমেইল)

১

২

৩

৪

৫

৬

৭

১

সরকারী বিভিন্ন দপ্তরের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের ICT বিষয়ে প্রশিক্ষণ প্রদান

১। সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে

২। উর্ধবতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক

৩। বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী

১। দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, উপজেলা কার্যালয়, দাগনভূঞা ফেনী

২। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে

বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী

৭ কার্যদিবস/ চাহিদা অনুযায়ী

মোঃ রাশেদুল আলম

উপজেলা আইসিটি কর্মকর্তা ( সহকারী প্রোগ্রামার)

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর

দাগনভূঞা ফেনী

মোবাইলঃ +৮৮০১৫৫৪৫৫৪৯৫৫

ইমেইলঃ doict.daganbhuiyan@gmail.com

২

সকল নাগরিকের নিকট তথ্য সরবরাহের নিমিত্ত জাতীয় তথ্য বাতায়ন বা ওয়েব পোর্টাল বাস্তবায়ন ও হালনাগাদকরণ বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান

১। সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে

২। উর্ধবতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক

৩। বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী

১। দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, উপজেলা কার্যালয়, দাগনভূঞা ফেনী

২। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে

বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী

৭ কার্যদিবস/ চাহিদা অনুযায়ী

৩

সুশাসন, সচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিতকরণের ই-নথি বাস্তবায়ন বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান

১। সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে

২। উর্ধবতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক

৩। বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী

১। দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, উপজেলা কার্যালয়, দাগনভূঞা ফেনী

২। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে

বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী

৭ কার্যদিবস/ চাহিদা অনুযায়ী

মোঃ রাশেদুল আলম

উপজেলা আইসিটি কর্মকর্তা ( সহকারী প্রোগ্রামার)

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর

দাগনভূঞা ফেনী

মোবাইলঃ +৮৮০১৫৫৪৫৫৪৯৫৫

ইমেইলঃ doict.daganbhuiyan@gmail.com

৪

সরকারি অফিসসমূহের নাগরিক সেবা অটোমেশনে সহায়তা প্রদান।

১। সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে

২। উর্ধবতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক

১। দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, উপজেলা কার্যালয়, দাগনভূঞা ফেনী

২। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে

বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী

১৫ কার্যদিবস/ অটোমেশনের চাহিদা অনুযায়ী

৫

সরকারি অফিসসমূহের সকল ধরনের আইসিটি সমস্যার সমাধানে সহায়তা প্রদান

১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ

২। টেলিফোনে যোগাযোগ

৩। ই-মেইল

৪। চাহিদ মোতাবেক

১। দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, উপজেলা কার্যালয়, দাগনভূঞা ফেনী

২। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক/

৩ কার্যদিবস

(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৬

আইসিটি সম্পর্কিত যন্ত্রপাতিসহ সফটওয়্যারের চাহিদা, মান ও ইন্টারঅপারেটিবিলিটি নিশ্চিতকরণ, প্রতিনিধিত্বকরণ এবং স্পেসিফিকেশন প্রণয়নে সহায়তা প্রদান

১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ

২। টেলিফোনে যোগাযোগ

৩। ই-মেইল

৪। চাহিদ মোতাবেক

১। দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, উপজেলা কার্যালয়, দাগনভূঞা ফেনী

২। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে

বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী

৭ কার্যদিবস/ চাহিদা অনুযায়ী

৭

স্থাপিত শেখ রাসেল ডিজিটাল ল্যাবসমূহ পরিদর্শন, পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান

১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে পরিদর্শন পূর্বক

২। টেলিফোনে যোগাযোগ

৩। ই-মেইল

৪। চাহিদ মোতাবেক

১। দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, উপজেলা কার্যালয়, দাগনভূঞা ফেনী

২। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক/

৩ কার্যদিবস

(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

মোঃ রাশেদুল আলম

উপজেলা আইসিটি কর্মকর্তা ( সহকারী প্রোগ্রামার)

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর

দাগনভূঞা ফেনী

মোবাইলঃ +৮৮০১৫৫৪৫৫৪৯৫৫

ইমেইলঃ doict.daganbhuiyan@gmail.com

৮

কম্পিউটার সিকিউরিটি ও ভাইরাস সচেতনতা সৃষ্টি এবং ডিজিটাল স্বাক্ষর চালুকরণে সহায়তা প্রদান

১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ

২। টেলিফোনে যোগাযোগ

৩। ই-মেইল

৪। চাহিদ মোতাবেক

১। দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, উপজেলা কার্যালয়, দাগনভূঞা ফেনী

২। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে

বিনামূল্যে / বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী

তাৎক্ষণিক/

৩ কার্যদিবস

(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৯

ইউনিয়ন পর্যায়ে ডিজিটাল কার্যক্রম বাস্তবায়নে জন্য ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারেগুলো পরিদর্শন, পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান

১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ

২। টেলিফোনে যোগাযোগ

৩। ই-মেইল

৪। চাহিদ মোতাবেক

১। দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, উপজেলা কার্যালয়, দাগনভূঞা ফেনী

২। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে

বিনামূল্যে / বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী

তাৎক্ষণিক/

৩ কার্যদিবস

(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১০

সরকারি অফিসসমূহের ইনফো-সরকার পেজ ২ এর ইন্টারনেট জনিত সমস্যার সমাধানে পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান

১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ

২। টেলিফোনে যোগাযোগ

৩। ই-মেইল

৪। চাহিদ মোতাবেক

১। দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, উপজেলা কার্যালয়, দাগনভূঞা ফেনী

২। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে

বিনামূল্যে / বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী

তাৎক্ষণিক/

৩ কার্যদিবস

(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র ও প্রাপ্তি স্থান

সেবার মূল্য ও পরিশোধপদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১

প্রাতিষ্ঠানিক সক্ষমতা বৃদ্ধিতে কর্মকর্তা এবং কর্মচারীদের দক্ষতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে বিভিন্ন বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান

সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে / উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক / অধিদপ্তরের বার্ষিক কর্ম পরিকল্পনা অনুযায়ী/ তত্তীয় ও ব্যবহারিক প্রশিক্ষণ সেশনের মাধ্যমে/ সরাসরি/ অনলাইন

অফিস আদেশ/চাহিদা অনুযায়ী

বিনামূল্যে

তাৎক্ষনিক/ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

জনাব মোঃ রাশেদুল আলম

উপজেলা আইসিটি কর্মকর্তা ( সহকারী প্রোগ্রামার)

ফোন: ০১৫৫৪-৫৫৪৯৫৫

doict.daganbhuiyan@gmail.com

http://doict.daganbhuiyan.feni.gov.bd http://doict.feni.gov.bd

২

বার্ষিক কর্ম সম্পদান চুক্তি ও জাতীয় শুদ্ধাচার কৌশল প্রণয়ন এবং বাস্তবায়ন

দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল/

ই-নথি/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক

অফিস আদেশ

বিনামূল্যে

০৫ (পাঁচ)

কার্যদিবস

(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

জনাব মোঃ রাশেদুল আলম

উপজেলা আইসিটি কর্মকর্তা ( সহকারী প্রোগ্রামার)

ফোন: ০১৫৫৪-৫৫৪৯৫৫

doict.daganbhuiyan@gmail.com

http://doict.daganbhuiyan.feni.gov.bd

৩

দাপ্তরিক কার্যক্রমের সক্ষমতা বৃদ্ধিতে উপজেলা কার্যালয় পরিদর্শন

ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ/ টেলিফোনে যোগাযোগ

নির্দেশনা অনুযায়ী

বিনামূল্যে

তাৎক্ষনিক/ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

জনাব মোঃ রাশেদুল আলম

-উপজেলা আইসিটি কর্মকর্তা ( সহকারী প্রোগ্রামার)

ফোন: ০১৫৫৪-৫৫৪৯৫৫

doict.daganbhuiyan@gmail.com

http://doict.daganbhuiyan.feni.gov.bd

৪

উদ্ভাবনী/ ক্ষুদ্র উন্নয়ন উদ্যোগ বাস্তবায়ন

উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক/ অধিদপ্তরের বার্ষিক কর্ম পরিকল্পনা অনুযায়ী

অফিস আদেশ/ চাহিদা অনুযায়ী

নীতিমালা অনুযায়ী

০৫ (পাঁচ)

কার্যদিবস

(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

জনাব মোঃ রাশেদুল আলম

-উপজেলা আইসিটি কর্মকর্তা ( সহকারী প্রোগ্রামার)

ফোন: ০১৫৫৪-৫৫৪৯৫৫

doict.daganbhuiyan@gmail.com

http://doict.daganbhuiyan.feni.gov.bd

৫

দাপ্তরিক ই-নথি বাস্তবায়ন/ ওয়েব পোর্টাল হালনাগাদ

দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/

ই-নথিf

দাপ্তরিক ওয়েব সাইট

জেলা কার্যালয়

ফেনী

বিনামূল্যে

০৩ (তিন)

কার্যদিবস

(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

জনাব মোঃ রাশেদুল আলম

-উপজেলা আইসিটি কর্মকর্তা ( সহকারী প্রোগ্রামার)

ফোন: ০১৫৫৪-৫৫৪৯৫৫

doict.daganbhuiyan@gmail.com

http://doict.daganbhuiyan.feni.gov.bd

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

১.

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান

২.

প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে যোগাযোগের জন্য ব্যক্তির নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর আবেদনে উল্লেখ করা

৩.

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

৪.

অন্যাবশ্যক ফোন/তদবির না করা

৫.

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা

ক্রমিক নং

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

১

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)

জনাব মোঃ রাশেদুল আলম

-উপজেলা আইসিটি কর্মকর্তা ( সহকারী প্রোগ্রামার)

ফোন: ০১৫৫৪-৫৫৪৯৫৫

doict.daganbhuiyan@gmail.com

http://doict.daganbhuiyan.feni.gov.bd

৩০ কার্যদিবস

২

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

আপিল কর্মকর্তা

জনাব সাঈফ মো: জুলকার নাঈন চৌধুরী

জেলা আইসিটি কর্মকর্তা (প্রোগ্রা্মার)

ফোন: ০১৬৭২-৯৪৭৮৬৭

fenidoict@gmail.com

http://doict.feni.gov.bd

২০ কার্যদিবস

৩

আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল

অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র

৫নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা

ওয়েবঃ www.grs.gov.bd

৬০ কার্যদিবস